СПРАВКА И ПОМОЩЬ


Карма

Что такое Карма?
Это внутренняя валюта. При первом входе в приложение вы получили 3 Кармы на баланс.

Зачем нужна Карма?
1) Для справедливости. Чем лучше Лоты вы отдаете - тем больше другие участники за них дадут Кармы. Используйте Карму вы можете брать вещи получше.

2) Для удобства отдачи вещей. Вам напишет только тот, кто предложил за ваш лот больше всех Кармы.

Как узнать сколько у меня Кармы?
Посмотрите баланс Кармы в профиле. Зайдите туда по иконке в правом нижнем углу экрана.

Что делать если закончилась Карма?
Продолжайте брать обычные вещи без Кармы или увеличьте ее.

Чтобы брать вещи без Кармы нажимайте раньше других "Хочу забрать". Если больше желающих за 24 часа не найдется - вы получите лот.

Чтобы увеличить Карму отдайте интересную вещь или нажмите "Повысить Карму" в профиле. С Кармой вы сможете брать намного больше хороших вещей.

Почему я вижу экран "Увеличьте Карму"?
Вероятно, вам нужно больше Кармы, чтобы сделать ставку на этот лот.

Когда вы нажали "Хочу забрать +1" - вы попытались предложить автору на 1 Кармы больше текущей ставки, отображенной на лоте. Чтобы поставить на этот лот - вам нужно увеличить Карму до конца аукциона.

Вариант 2: вам не хватает Кармы, чтобы забрать выигранный лот. Такое может случится, если вы ставили на разные лоты одновременно и выиграли сразу два или более. Ведь Карма не тратится во время ставок.

После выигрыша первого лота - у вас "заморозилась" поставленная на него Карма. Вы можете написать автору, чтобы забрать лот. Карма будет передана автору при встрече.

Чтобы забрать другие лоты - увеличьте Карму одним из быстрых способов в течении часа.

Как увеличить Карму?
Отдайте интересную вещь. Чем популярней лот - тем больше Кармы вы получите. Это займет минимум 24 часа.

Чтобы быстро увеличить Карму - нажмите "Повысить Карму" в профиле. Профиль доступен по иконке в правом нижнем углу экрана. Вы сможете получить Карму за приведенных друзей или небольшой вклад в развитие проекта.

Как передать Карму другому участнику?
Вы можете передать Карму только автору аукциона в котором победили. Для этого нажмите "Я получил лот". Кнопка станет доступна после того как автор нажмет "Я отдал лот". Лучше всего это сделать сразу при передаче лота.

Забирающим вещи

Как забрать вещь?
Чтобы забрать лот, вам нужно стать победителем аукциона. Он начнется с первой ставки в 0 Кармы и продлится 24 часа. Только после окончания победитель сможет написать автору и договориться о встрече.

Как победить в аукционе?
Если ставок на лот еще не было - нажмите кнопку "Хочу забрать". Так вы предложите автору 0 Кармы за лот. Начнется обратный отсчет в 24 часа.

Если других желающих за это время не будет - вы сможете забрать лот без расхода Кармы.

Если на лот уже были ставки - нажмите "Хочу забрать +1". Так вы предложите автору на 1 Кармы больше текущей ставки, отображенной на лоте.

Если вашу ставку кто-то побил - вы получите уведомление. Повысьте ее снова на 1 Карму, нажав ту же кнопку.

Если у вас будет не хватать Кармы, чтобы сделать ставку - вы увидите экран "Увеличьте Карму".

Победителем аукциона станет тот, кто к окончанию таймера станет последним повысившим ставку - предложит автору больше всех Кармы.

Карма тратится когда делаешь ставки?
Во время ставок Карма не тратится. Она остается у вас до самой передачи лота. Передача случится при встрече после победы в аукционе.

Вы можете продолжать участвовать в любом количестве аукционов одновременно, но только в тех, в которых текущая ставка меньше вашего баланса Кармы.

Как написать отдающему?
Написать отдающему сможет только победитель аукциона, который определится автоматически после его окончания. Победителю станет доступен диалог для договора о передаче лота.

Как происходит передача лота?
Обычно передача происходит при встрече в предварительно согласованном месте. При договоре о встрече победитель подстраивается под владельца лота. Часто это самовывоз.

Лот может быть выслан почтой, но автор не обязан этого делать.

Отдающим вещи

Как добавить лот?
Чтобы добавить лот нажмите кнопку "+" внизу экрана. Добавьте фотографию, описание и выберите категорию. Следуйте правилам описанным внизу экрана при добавлении лота. Обязательно честно описывайте нюансы в описании.


Какие вещи можно отдавать?
Отдавайте любые хорошие вещи, которые вам уже не нужны, кроме запрещенных правилами.

В приложении нельзя отдавать:
- Все, что запрещено законами РБ: люди, наркотики, оружие, …
- Все, что имеет ограничение по возрасту: алкоголь, сигареты, сексуальный контент, …
- Продукты, лекарства, добавки, таблетки, презервативы, …
- Что-либо с истекшим сроком годности
- Предметы личной гигиены: помады, станки для бритья, расчески, …
- Скидочные карты, акционные карты и любые другие рекламные материалы.
- Оскорбляющие кого-либо лоты.


Мой лот могут удалить Администраторы?
Администрация оставляет за собой право удалить ваш пост без объяснения причин и добавить вас в черный список за нарушение правил.


Могу ли я добавить просьбу вещи в дар?
Добавлять посты с поиском вещей на данный момент запрещено. Если вам что-то нужно - заходите почаще в приложение и следите за лентой. Используйте поиск, чтобы быстрее найти нужный лот.


Можно ли отдавать животных?
Да можно. Но при добавлении лотов с животными - обязательно указывайте раздел Животные. Нарушители будут получать бан.


Можно попросить что-нибудь за свою лот?
Тут отдают только даром. Просить любое вознаграждения за отдаваемую вещь запрещено - как в описании, так и в личном диалоге с победителем. При жалобе - нарушитель получит бан.

Если на ваш Лот будет больше одного желающего - вы получите за него Карму, которую сможете использовать, чтобы брать интересные вещи.


Сколько Кармы я получу за вещь?
Ровно столько, сколько за нее вам предложат по аукционной системе за 24 часа. Чем больше она понравится участникам - тем больше Кармы вы получите. Старайтесь делать красивые фото при добавлении, но не вводите людей в заблуждение.


Как отредактировать лот?Для редактирования лота нажмите кнопку "Редактировать" под ним. Лот можно редактировать только если на него еще не было ставок.


Как удалить лот?
Для удаления нажмите три точки в верхнем правом углу лота. Выберите пункт "Удалить". Лот можно удалить только если на него еще не было ставок.

Служба поддержки


Как пожаловаться на лот?
Нажмите три точки в верхнем правом углу фотографии лота. Выберите пункт "Пожаловаться". Кратко и ясно опишите проблему в тексте письма.

Как пожаловаться на нарушителя правил?
Потрясите ваш смартфон там, где вы обнаружили нарушение - так чтобы его было видно на экране. Нажмите "Свяжитесь с нами" в окне, которое появилось. Кратко опишите нарушение.



Как сообщить о технической проблеме?
Потрясите ваш смартфон там, где вы обнаружили проблему - так ее было видно на экране. Нажмите "Сообщить о проблеме" в окне, которое появилось. Кратко и ясно опишите проблему.



Как предложить улучшение?
Потрясите ваш смартфон в любом месте приложения. Нажмите "Предложить улучшение" в окне, которое появилось. Кратко и ясно опишите вашу идею.



Как связаться со службой поддержки?
Напишите нам : give-away@kakadu.bz